Conditions Générales de Vente

1. Identification de la société

Sojicom SRL, société de droit belge

Siège social : Rue François Lefebvre, 202 bte 001 – 4000 Rocourt – Liège

Numéro d’entreprise / TVA : BE 0523.980.241

Email : contact@sojicom.be

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les prestations de services fournies par Sojicom SRL (ci-après « Sojicom ») à ses clients professionnels (entreprises et indépendants), sauf dérogation écrite et expresse. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Services proposés

Sojicom propose notamment les services suivants :

  • Création de sites web
  • Graphisme et branding
  • Gestion de réseaux sociaux
  • Régie publicitaire
  • Répertoires et annuaires
  • Rédaction de contenu

La nature et l’étendue des prestations sont définies dans le bon de commande, le devis ou toute offre acceptée par le client.

4. Commandes

Toute prestation fait l’objet d’un bon de commande, d’un devis ou d’une offre écrite acceptée par le client. La commande est ferme et définitive dès signature ou validation écrite et ne peut être annulée ou résiliée unilatéralement par le client.

5. Prix

Les prix sont exprimés en euros et s’entendent hors TVA. Les tarifs applicables sont ceux mentionnés dans le bon de commande ou le devis accepté.

6. Modalités de paiement

Les factures sont payables au grand comptant à la facture.

En cas de non-paiement à l’échéance, les sommes dues porteront de plein droit et sans mise en demeure préalable un intérêt de retard de 12 % l’an. Elles seront en outre majorées d’une indemnité forfaitaire de 15 % (min. 75 €) à titre de clause pénale.

7. Délais de réalisation

Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif. Un dépassement éventuel ne pourra en aucun cas donner lieu à des dommages et intérêts ou à la résolution du contrat.

8. Obligation de moyens

Sojicom est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Elle s’engage à mettre en œuvre toutes les diligences raisonnables pour exécuter ses prestations conformément aux règles de l’art.

9. Responsabilité

La responsabilité de Sojicom est strictement limitée au montant de la prestation concernée. Sojicom ne pourra en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects tels que perte de chiffre d’affaires, clientèle, données, ou préjudice commercial.

10. Propriété intellectuelle

Les créations demeurent la propriété exclusive de Sojicom jusqu’au paiement intégral. Après paiement, les droits d’utilisation sont cédés au client. Sojicom se réserve le droit d’utiliser les réalisations à des fins de référence commerciale, sauf opposition écrite.

11. Données personnelles – RGPD

Sojicom traite des données à caractère personnel conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Les modalités détaillées sont définies dans l’Annexe RGPD – Accord de sous-traitance (DPA).

12. Confidentialité

Chaque partie s’engage à conserver strictement confidentielles les informations et documents échangés dans le cadre de la relation contractuelle.

13. Force majeure

Sojicom ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou de retard dû à un événement de force majeure.

14. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Liège.

Annexe RGPD – Accord de sous-traitance (DPA)

1. Objet

La présente annexe définit les conditions dans lesquelles Sojicom agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD.

2. Nature des données traitées

Données d’identification, données de contact, données professionnelles, et toute donnée strictement nécessaire à l’exécution des prestations.

3. Finalité du traitement

Les données sont traitées uniquement pour l’exécution des services confiés par le client.

4. Obligations de Sojicom

Sojicom s’engage à :

  • Traiter les données uniquement sur instruction documentée du client
  • Garantir la confidentialité des données
  • Mettre en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées
  • Notifier le client de toute violation de données

5. Obligations du client

Le client garantit que les données personnelles transmises à Sojicom ont été collectées et sont traitées conformément à la législation en vigueur, notamment au RGPD, et qu’il dispose de toutes les autorisations nécessaires.

6. Sous-traitance ultérieure

Sojicom peut recourir à des sous-traitants ultérieurs pour l’exécution de certaines prestations.

7. Durée et restitution des données

Les données à caractère personnel sont conservées par Sojicom pendant la durée nécessaire à l’exécution des prestations contractuelles.

Sans préjudice de ce qui précède, certaines données professionnelles de contact (clients, prospects, partenaires) peuvent être conservées par Sojicom après la fin du contrat, à des fins de gestion de la relation commerciale, de prospection B2B et de conclusion de contrats futurs, conformément au RGPD et à la législation applicable.

Ces données sont limitées aux informations strictement nécessaires, font l’objet de mesures de sécurité appropriées et peuvent être supprimées ou anonymisées à la demande de la personne concernée ou en cas d’obligation légale.

8. Droit applicable

La présente annexe est soumise au droit belge

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.

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